Siamo lieti di annunciare che Discoveroom è stata ufficialmente acquisita da Webhotelier/Primalres, un passo che apre nuove opportunità per i nostri stimati clienti. Questa acquisizione garantisce innovazione continua e accesso a soluzioni tecnologiche di alto livello nel settore dell’ospitalità. Comprendiamo che questa transizione porterà dei cambiamenti e siamo impegnati a renderla il più fluida possibile per tutti.
Un percorso di migrazione senza intoppi per tutti i clienti
Come parte di questa transizione, a tutti i clienti di Discoveroom verrà offerto un percorso di migrazione verso i prodotti e i servizi forniti da Webhotelier/Primalres. Il nostro obiettivo è garantire che possiate continuare a gestire le vostre prenotazioni, i canali e le operazioni in modo efficiente, beneficiando della funzionalità avanzata dei prodotti dell’acquirente.
Ecco cosa dovete sapere sulla migrazione:
Prodotti sostitutivi per i servizi attuali
- Per i clienti che utilizzano un Channel Manager: Il prodotto sostitutivo sarà Primalres.
- Per i clienti che utilizzano un Booking Engine: Il prodotto sostitutivo sarà Webhotelier.
- Per i clienti che utilizzano un Property Management System (PMS): Il prodotto sostitutivo sarà Hotelizer.
Se siete già collegati a Primalres o Webhotelier
Per i clienti già collegati a Primalres e Webhotelier, così come per coloro che non richiedono questi servizi, sarà necessario solo Hotelizer per gestire efficacemente la vostra struttura.
Dettagli su abbonamenti e fatturazione
Riconosciamo l’importanza di rispettare i vostri attuali contratti di abbonamento. Pertanto:
- Gli abbonamenti annuali saranno rispettati fino alla loro scadenza. Una volta scaduti, non saranno rinnovati secondo i termini di Discoveroom.
- Gli abbonamenti mensili continueranno a essere rinnovati fino a maggio 2025. Dopo questa data, il processo di migrazione sarà completato e tutti gli abbonamenti saranno gestiti secondo il nuovo sistema di fatturazione.
Migrazione delle prenotazioni e della base clienti
Per garantire una transizione senza problemi, migreremo le vostre prenotazioni esistenti e la base clienti nei nuovi sistemi. Ciò significa che non perderete alcun dato cruciale e potrete continuare a servire i vostri ospiti senza interruzioni.
Nuove offerte e modelli di abbonamento
Poiché Webhotelier/Primalres opera con un modello di fatturazione e abbonamento diverso, tutti i clienti riceveranno nuove offerte personalizzate in base alle loro esigenze. Queste offerte rifletteranno le capacità avanzate dei nuovi prodotti e garantiranno che possiate ottenere il massimo valore per la vostra attività.
Prossimi passaggi
Nelle prossime settimane riceverete indicazioni dettagliate su come funzionerà il processo di migrazione e quali azioni, se necessarie, dovrete intraprendere. Il nostro team di supporto dedicato sarà a vostra disposizione per assistervi in ogni fase della transizione.
Siamo certi che questo nuovo capitolo porterà strumenti e opportunità migliorati per la vostra attività. Grazie per aver scelto Discoveroom. Non vediamo l’ora di continuare questo viaggio insieme sotto l’ombrello di Webhotelier/Primalres.
Rimanete aggiornati e non esitate a contattare il nostro team di supporto per qualsiasi domanda o dubbio.
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