Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε ότι η Discoveroom εξαγοράστηκε από την Webhotelier/Primalres, μια κίνηση που ανοίγει νέες δυνατότητες για τους πολύτιμους πελάτες μας. Αυτή η εξαγορά διασφαλίζει τη συνεχή καινοτομία και την πρόσβαση σε κορυφαίες τεχνολογικές λύσεις στον τομέα της φιλοξενίας. Κατανοούμε ότι αυτή η μετάβαση φέρνει αλλαγές και δεσμευόμαστε να τις κάνουμε όσο το δυνατόν πιο ομαλές για όλους.
Ομαλή Μετάβαση για όλους τους πελάτες
Ως μέρος αυτής της μετάβασης, όλοι οι πελάτες της Discoveroom θα έχουν τη δυνατότητα να μεταβούν στα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχονται από την Webhotelier/Primalres. Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε ότι θα συνεχίσετε να διαχειρίζεστε τις κρατήσεις, τα κανάλια και τις λειτουργίες σας αποτελεσματικά, επωφελούμενοι από τη βελτιωμένη λειτουργικότητα των προϊόντων του νέου ιδιοκτήτη.
Ακολουθούν οι βασικές πληροφορίες για τη μετάβαση:
Αντικατάσταση υπηρεσιών από νέα προϊόντα
- Για πελάτες που χρησιμοποιούν Channel Manager: Το νέο προϊόν θα είναι το Primalres.
- Για πελάτες που χρησιμοποιούν Booking Engine: Το νέο προϊόν θα είναι το Webhotelier.
- Για πελάτες που χρησιμοποιούν Σύστημα Διαχείρισης Καταλύματος (PMS): Το νέο προϊόν θα είναι το Hotelizer.
Εάν είστε ήδη συνδεδεμένοι με Primalres ή Webhotelier
Για τους πελάτες που είναι ήδη συνδεδεμένοι με Primalres και Webhotelier, καθώς και για όσους δεν χρειάζονται αυτές τις υπηρεσίες, μόνο το Hotelizer θα είναι απαραίτητο για την αποτελεσματική διαχείριση του καταλύματός τους.
Λεπτομέρειες συνδρομών και χρέωσης
Αναγνωρίζουμε τη σημασία της τήρησης των τρεχουσών συμφωνιών συνδρομής σας. Συγκεκριμένα:
- Οι ετήσιες συνδρομές θα τηρηθούν μέχρι τη λήξη τους. Μετά τη λήξη, δεν θα ανανεωθούν από Discoveroom.
- Οι μηνιαίες συνδρομές θα συνεχίσουν να ανανεώνονται μέχρι τον Μάιο του 2025. Μετά από αυτήν την ημερομηνία, η διαδικασία μετάβασης θα έχει ολοκληρωθεί και όλες οι συνδρομές θα διαχειρίζονται από το νέο σύστημα χρέωσης.
Μεταφορά κρατήσεων και βάσης πελατών
Για να διασφαλίσουμε μια ομαλή μετάβαση, θα μεταφέρουμε τις υπάρχουσες κρατήσεις σας και τη βάση πελατών σας στα νέα συστήματα. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα χάσετε κρίσιμα δεδομένα και μπορείτε να συνεχίσετε να εξυπηρετείτε τους επισκέπτες σας χωρίς διακοπή.
Νέες προσφορές και Συνδρομητικά μοντέλα
Καθώς η Webhotelier/Primalres λειτουργεί με διαφορετικό μοντέλο χρέωσης και συνδρομών, όλοι οι πελάτες θα λάβουν νέες προσφορές προσαρμοσμένες στις ανάγκες τους. Αυτές οι προσφορές θα αντικατοπτρίζουν τις βελτιωμένες δυνατότητες των νέων προϊόντων και θα διασφαλίζουν ότι θα έχετε την καλύτερη δυνατή αξία για την επιχείρησή σας.
Επόμενα βήματα
Τις επόμενες εβδομάδες, θα λάβετε οδηγίες σχετικά με το πώς θα λειτουργήσει η διαδικασία μετάβασης και ποια βήματα πρέπει να κάνετε. Θα είμαστε διαθέσιμοι για να σας βοηθήσουμε σε κάθε στάδιο της μετάβασης.
Είμαστε βέβαιοι ότι αυτό το νέο κεφάλαιο θα φέρει βελτιωμένα εργαλεία και ευκαιρίες για την επιχείρησή σας. Σας ευχαριστούμε που εμπιστευτήκατε την Discoveroom. Ανυπομονούμε να συνεχίσουμε αυτό το ταξίδι μαζί υπό την ομπρέλα της Webhotelier/Primalres.
Παραμείνετε συντονισμένοι για ενημερώσεις και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας για τυχόν ερωτήσεις ή απορίες.
Comments are closed